Quinze minutes avant votre prise en charge, vous recevez par SMS et par e-mail les informations de votre chauffeur : son nom, son numéro de téléphone, la plaque d’immatriculation ainsi que la marque et le modèle du véhicule.

Indiquez votre numéro de vol ou de train lors de la réservation. Votre chauffeur pourra suivre votre arrivée et adapter la prise en charge si nécessaire.

Il vous attendra au point de rendez-vous convenu. Son numéro de téléphone vous sera communiqué quinze minutes avant votre prise en charge afin de faciliter votre rencontre.

Une fois votre course terminée, votre facture est disponible directement depuis la page de votre réservation .

Vous pouvez demander un siège bébé directement pendant votre réservation. Sélectionnez simplement cette option avant de confirmer votre trajet.

Vous pouvez régler votre réservation en ligne par carte bancaire.

Nous acceptons également les virements bancaires et PayPal. Pour utiliser l’un de ces moyens de paiement, merci de nous contacter.

Vous pouvez annuler votre réservation depuis votre espace de gestion.

Gérer ma réservation

Pour modifier l’horaire, l’adresse de départ, la destination ou les informations de contact, rendez-vous sur la page de votre réservation.

Gérer ma réservation

Après validation du remboursement, comptez généralement entre 5 et 10 jours ouvrés pour que le montant apparaisse sur votre compte bancaire. Ce délai dépend également de votre établissement bancaire.

Oui, les frais de péage sont compris dans le tarif affiché lors de votre réservation. Une fois votre trajet réglé en ligne, vous n’avez aucun supplément à payer au chauffeur.

Oui. Lors de la réservation, indiquez le nom et le numéro de téléphone de la personne qui effectuera le trajet. Le chauffeur pourra ainsi la contacter directement au moment de la prise en charge.

Pour demander la modification ou la suppression de vos données personnelles, contactez-nous depuis notre formulaire de contact.